Environnements utilisateurs

Nombreux sont ceux qui pensent qu’Apple a inventé l’interface graphique utilisateur WIMP (Windows, Icônes, Menus, Pointer), d’autre pensent que c’est Xerox PARC et qu’Apple a puisé dans ce vivier de chercheurs créatifs, de travaux innovants et de réalisations opérationnelles. En fait, l’essentiel avait déjà vu le jour auparavant grâce aux travaux successifs de brillants chercheurs tels que Jay Forrester avec le Whirlwind (l’objet du présent article), puis d’Ivan Sutherland avec le Sketchpad et de Douglas Engelbart, lequel, entre autres choses, inventa la souris.

Grâce à eux, aujourd’hui un véritable changement de paradigme se prépare à l’horizon avec des environnements graphiques Desktop 3D conviviaux et intuitifs tels que Looking Glass et Task Gallery par exemple.

Le développement du Whirlwind et du projet SAGE sont donc aussi précurseurs en matière d’ergonomie. Cette discipline est aujourd’hui centrale dans l’informatique en général et dans la conception-création de sites web en particulier (CMS, portails, plates-formes d’apprentissage, etc.). A cet égard, une activité connexe qui s’est déployée est indiquée dans l’aparté à la fin de cet article.

Looking Glass est une interface utilisateur graphique 3D, intuitive et conviviale, qui fonctionne actuellement sur Linux, Sun Solaris et Microsoft Windows. Elle est développée par Sun - en étroite collaboration avec la communauté Open source - comme un nouveau paradigme succédant à celui de l’ensemble des interfaces 2D actuelles, tous systèmes confondus. En bref, c’est l’abandon des multiples fenêtres en deux dimensions superposées et se cachant les unes les autres pour faire place aux multiples fenêtres 3D dynamiques toutes visibles simultanément dans un environnement tridimensionnel interactif offrant davantage de fonctionnalités.

Les articles cités ci-dessous vous permettent de prendre connaissance des dernières tendances incontournables en matière de webdesign (ergonomie, utilisabilité, accessibilité, architecture interactionnelle, organisation des pages, arborescence, navigation, expressions visuelles, stratégie de contenu, développement) à intégrer pour réussir en 2018. Ces tendances sont déterminées par l’usage croissant des objets quotidiens toujours plus connectés influencé par les progrès de l’intelligence artificielle et dans le but d’interactions nouvelles.

Les développeurs Web œuvrent à intégrer les nouvelles innovations aux sites qu’ils développent pour améliorer leur qualité. En ce sens le webdesign adopte de nouvelles technologies dont le smartphone, l’expérience Web immersive, la réalité virtuelle, l’intelligence artificielle et le contrôle vocal qui deviennent maintenant les bases de l’interaction homme-machine. En même temps ils créent des designs propres, simples et modernes.

Généralement les nouvelles tendances qui se succèdent ne restent d’actualité que 2 à 3 ans. Ces articles vous proposent de voir ce qui sera le plus demandé en 2018.

Un bref article pour planter le décors des sites « One Page » ( « Long scrolling » et « Infinite Scrolling » ) qui favorisent le scrolling plutôt que le clic. L’internaute est maintenant familiarisé avec les réseaux sociaux et les écrans mobiles de toutes définitions et a l’habitude de découvrir intégralement les longues pages de haut en bas de façon intuitive en exploitant le scrolling.

Tapoter et scroller sont les deux gestes que l’utilisateur maîtrise pour naviguer dans n’importe quel site sur les mobiles, ainsi le Long Scrolling capitalise sur cette habitude utilisateur.

Le « laboratoire des technologies persuasives » de l’université de Stanford (Etats-Unis) a créé une discipline, la captologie qui est l’étude de l’informatique et des technologies numériques comme outil d’influence / de persuasion des individus.

Plusieurs processus résultent de l’activité actuelle des « géants du Web », considérons en particulier la « Captologie » (science pour capter l’attention, processus de persuasion technologique), la « nomophobie » (addiction au téléphone portable - contraction de « no mobile phobia » qui désigne la peur excessive d’être séparé de son téléphone mobile) et plus généralement la « dépendance aux écrans » (ou « addiction aux écrans »), l’« affordance » (capacité d’un objet à suggérer sa propre utilisation) et l’« expérience utilisateur » ou « UX » (acronyme de l’anglais pour « User eXperience », désigne la qualité de l’expérience globale vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction), ils font l’objet de questionnements, de travaux et d’études de plus en plus nombreux et importants.

La Nomophobie et la dépendance aux écrans sont des maux insidieux et profonds qui affectent un nombre impressionnant d’utilisateurs/trices de ces écrans, et parfois même à leur insu. On parle même de destruction sociale. Cette addiction est intentionnellement créé et entretenue dans le processus de « Captologie ». Cette science est destinée à provoquer des sentiments d’impatience ou de frustration dès que l’utilisateur/trice passe trop de temps éloigné d’un service, une application, un site internet ou un réseau social.

Nous proposons ici une séries de vidéos et diaporamas qui traitent les processus susmentionnés sous leurs diverses facettes.

Google Trends est un outil issu de Google Labs permettant de connaître la fréquence à laquelle un terme a été tapé dans le moteur de recherche Google, avec la possibilité de visualiser ces données par région et par langue.

Nous appliquons Google Trends aux dix « Processus »/« Domaines d’activités » suivants : Captology, Persuasive Technology, Persuasive Design, Call To Action (CTA), Dark Patterns, User eXperience (UX), Usability, Web Usability, Screen Addiction et Nomophobia.

En 1971, Charles Adolphus Kiesler, professeur en psychologie sociale et administrateur d’université américaine, élabore la théorie de l’engagement et montre que l’être humain agit en fonction de ce qu’il a déjà fait, et pas nécessairement en fonction de ce qu’il pense ou ce qu’il sait.

Pour approfondir cette théorie de la psychologie sociale, nous présentons ici une liste de vidéos, diaporamas, livres, thèses et articles qui traitent de la théorie de l’engagement sous ses diverses facettes : techniques de manipulations, effet de Gel, escalade de l’engagement, dissonance cognitive, changement de comportement, psychologie de la persuasion, communication engageante, soumission librement consentie, soumission forcée, marketing, etc.